IBM Tealeaf cxImpact

1.提高客戶轉化率和銷售收入

2.使用專利的查看器（可以是桌面應用，也可以是通用瀏覽器）重放站點中所有客戶會話的逐頁、瀏覽器級記錄。

3.查看所有操作（例如，鏈路選擇）、所有互動（例如，表單字段輸入）和所有客戶體驗問題（如錯誤消息）。

4.更快地重現和解決網站問題。

5.支持 Web 2.0 技術的捕獲和重放。

6.更快解決應用問題和客戶體驗問題

7.搜索 HTTP 參數（如 URL 表單字段值）或自由文本字符串（包括 HTTPS 響應中出現的"database connection lost"消息），或通過 Tealeaf CX 平臺發現的事件（例如，放棄付款）。

8.構造簡單或多參數查詢，搜索捕獲到的會話，使用搜索操作符和布爾值，或搜索活動會話或已歸檔的會話。
即時了解和洞察各種情況

9.接近實時地了解和洞察業務流程運行狀況、客戶活動、應用錯誤、頁面錯誤和響應時間問題。

10.基于單個值出現或缺失、文本模式、頁面屬性、會話屬性、頁面上呈現的復合條件或業務流程中多個條件的函數，依據閾值或事件率創建和管理警報。

11.深入了解受影響的確切用戶，根據需要更快地重放其瀏覽會話。

12.接近實時地量化收入影響分析和客戶群分析

13.支持對電子商務和 IT 用戶進行靈活的實時分析。

14.幫助用戶量化由于特定的問題來源（例如，結賬問題）或其他網站問題導致的收入損失，并根據特定的行為或屬性進行客戶群分析。

15.從這些報告中向下鉆取到單個客戶會話，并通過重放其完整體驗來獲取洞察。

16.報告發布到儀表盤以便共享和分發給管理及其他利益相關者。

17.全面監控和管理網站的運行狀況和性能

18.報告庫包含預先打包的報告，如用戶活動、事件、bot 流量、移動流量和性能報告等?？蓜摻ㄆ渌麍蟾嬗糜诟櫣镜牧鞒?、行業或業務需求。

19.所有 Tealeaf 報告都會自動匯總收集的有關所有站點訪問者的數據。

20.用于網站問題發現和解決的集中工作區。