IBM Tealeaf cxView

1.實時更大原動力和驅動力儀表盤

2.構建和管理早期預警系統，使用算法發現來自動確定站點中較具影響力的難題來源，使您可以立即采取措施。

3.可完全定制和配置儀表盤，針對所有 Tealeaf 數據均能實現個性化的報表框架。

4.主管級儀表盤

5.以便捷且切實可行的管理級視圖，提供實時的執行儀表盤報表。

6.業務流程和 KPI 記分卡

7.根據定義的業務目標，對業務流程、易用性指標和應用程序運行狀況指標自動劃分等級。

8.通過記分卡跟蹤業務流程的運行狀態，并根據定義的目標對整個關鍵在線業務流程及其每個步驟的總體成功、放棄和失敗比率進行度量和打分。

9.使用關鍵業績指標 (KPI) 記分卡，自動對基于客戶實際體驗的在線業務服務的運行狀況進行度量和記分。

10.基于社區的打包模板

11.利用普通訪問者的體驗數據，更加充分地使用 Tealeaf，并加速實現客戶體驗優化更佳實踐的價值。

12.更佳實踐模板在整個 Tealeaf 社區站點內可用，供客戶進行訪問、分享和交流。

13.cxView 的配置不需要定制開發或定制查詢。所有配置步驟均可通過易于使用的 Web 界面管理。

14.定期的 HTML 電子郵件報告 - 提供每日、每周或每月郵寄選項。