流行的CRM軟件合集

客戶關系管理。簡稱CRM，CRM概念引入中國已有數年，企業用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。